Expéditions et retours

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Politique d'expédition

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Les détails d'expédition

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Le délai de livraison peut augmenter pendant les périodes chargées comme les réapprovisionnements, les lancements ou les ventes.

Les frais de livraison

Belgique

  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 €.
  • Pour les commandes inférieures à 100 € – frais de port 4,99 €.

Pays-Bas, Allemagne

  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 €.
  • Pour les commandes inférieures à 100 € – frais de port 8,1 €.

France

  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 €.
  • Pour les commandes inférieures à 100 € – frais de port 9,99 €.

Autriche, Danemark, Italie, Royaume-Uni

  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150 €.
  • Pour les commandes inférieures à 150 € – frais de port 14,9 €.
Hongrie, Pologne, Espagne
  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150 €.
  • Pour les commandes inférieures à 150 € – frais de port 15,9 €.
Tchéquie, Portugal, Suède
  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150 €.
  • Pour les commandes inférieures à 150 € – frais de port 16,9 €.

Finlande, Grèce, Irlande

  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150 €.
  • Pour les commandes inférieures à 150 € – frais de port 17,9 €.
Bulgarie, Croatie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Monaco, Roumanie, Slovaquie, Slovénie
  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150 €.
  • Pour les commandes inférieures à 150 € – frais de port 18,9 €.

Suisse

  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 200 €.
  • Pour les commandes inférieures à 200 € – frais de port 21,9 €.

Norvège

  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 250 €.
  • Pour les commandes inférieures à 250 € – frais de port 28,9 €.

États-Unis

  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150 €.
  • Pour les commandes inférieures à 150 € – frais de port 12,9 €.

    Politique de retour et d'échange

    Si vous avez besoin d'aide pour votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à support@unfazed.store avec toutes les informations requises. Aucune modification de votre commande ne peut être apportée une fois celle-ci expédiée.

    Retour

    Vous disposez de 30 jours pour retourner les articles non utilisés dans leur état d'origine. Une fois que nous aurons reçu le(s) article(s) retourné(s), nous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition. Pour les retours en Belgique : rendez-vous sur votre compte client pour demander votre retour, vous devrez payer des frais de retour pour les frais de port. De cette façon, nous pouvons vous fournir votre étiquette d’expédition. Pour les retours en Europe : contactez-nous par e-mail pour obtenir la bonne adresse pour des raisons de confidentialité. Si la taille ou la couleur souhaitée est encore disponible, vous pouvez également demander un échange pour votre article.

    Si vous avez envoyé un retour, veuillez prévoir jusqu'à 7 jours après qu'il arrive à notre entrepôt pour traitement. Si cela fait plus de 7 jours, veuillez partager les informations de suivi afin que nous puissions vous aider davantage.

    Retours pendant les soldes

    Ventes à prix réduits :

    Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison. Si l'article est dans son état d'origine et non porté, nous vous rembourserons le montant que vous avez payé, même si la vente est terminée au moment où vous le retournez.

    VENTE FINALE : aucun remboursement disponible pour les articles avec 40 % de réduction ou plus.

     

    Vente 2+1 :

    Vous pouvez retourner votre achat pour l'échanger contre un article, une taille ou une couleur différente (si disponible). Cependant, les remboursements ne sont pas disponibles pour les articles achetés lors de cette vente. Par exemple, si vous avez acheté le même legging dans deux tailles différentes et que vous souhaitez en retourner un, aucun remboursement n'est possible. Vous pouvez retourner l'article, mais malheureusement, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement puisque vous l'avez reçu gratuitement lors de cette vente. Si vous pensez que cela ne s'applique pas à votre commande, veuillez nous contacter.

     

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